Hilfe zur Couponer-App
Schreib mir bei Fragen, Fehlern oder Wünschen einfach eine E-Mail an daniel@fraisl.eu.
Hilfreich ist, wenn du dazuschreibst, welches Gerät du verwendest (z. B. iPhone 15, iOS 18) und was genau passiert ist. Ich antworte normalerweise innerhalb weniger Tage.
Die Texterkennung läuft direkt am Gerät und liegt nicht immer richtig. Vor dem Speichern kannst du beide Felder von Hand korrigieren. Es hilft, den Coupon gerade und gut ausgeleuchtet zu fotografieren.
Prüfe zuerst, ob Benachrichtigungen in den Einstellungen der App aktiviert sind und ob du sie dem System erlaubt hast (iOS: Einstellungen → Mitteilungen → Couponer).
Auf dem iPhone werden die Erinnerungen im Voraus für die nächsten rund zwei Wochen geplant. Wenn du die App länger als zwei Wochen nicht öffnest, laufen die geplanten Erinnerungen aus. Ein kurzer Blick in die App füllt sie wieder auf.
Beim Öffnen einer Kundenkarte stellt die App den Bildschirm automatisch auf maximale Helligkeit. Falls dein Gerät das überschreibt, hilft es, die Helligkeit kurz von Hand hochzuziehen. Achte außerdem darauf, dass keine Schutzfolie stark spiegelt.
Logos werden aus dem Internet geladen. Ohne Verbindung zeigt die App stattdessen den Namen und die Farbe des Händlers – alle Funktionen bleiben nutzbar.
In den Einstellungen exportierst du alle Daten in eine einzige Datei (Coupons, Karten, Belege und alle Fotos). Diese Datei spielst du am neuen Gerät über den Import wieder ein.
In den Einstellungen gibt es Alle Daten löschen. Damit werden alle lokal gespeicherten Daten entfernt. Es gibt keinen Server, auf dem etwas zurückbleibt. Auch das Deinstallieren der App löscht alles.
Unter Einstellungen → Absturzberichte senden kannst du die Übertragung jederzeit deaktivieren. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Help with the Couponer app
For questions, bugs or requests, just send an email to daniel@fraisl.eu.
It helps if you mention which device you are using (e.g. iPhone 15, iOS 18) and what exactly happened. I usually reply within a few days.
Text recognition runs entirely on your device and does not always get it right. You can correct both fields by hand before saving. Photographing the coupon straight-on and well lit helps.
First check that notifications are enabled in the app's settings and that you granted them at the system level (iOS: Settings → Notifications → Couponer).
On iPhone, reminders are scheduled ahead of time for roughly the next two weeks. If you do not open the app for longer than that, the scheduled reminders run out. Opening the app briefly tops them up again.
When you open a loyalty card the app sets the screen to full brightness. If your device overrides this, turning brightness up by hand helps. Also check that a screen protector is not causing heavy glare.
Logos are loaded from the internet. Without a connection the app shows the merchant's name and colour instead – everything else keeps working.
In settings you can export everything into a single file (coupons, cards, receipts and all photos). Load that file back through the import option on the new device.
Settings has a Delete all data option, which removes everything stored locally. There is no server holding anything, and uninstalling the app also deletes it all.
Under Settings → Send crash reports you can disable this at any time. Details are in the privacy policy.